 |
VvE Beheer WijSamen B.V. Verrijn Stuartlaan 28 2288 EL RIJSWIJK |
 |
Tel. +31 (0) 70 26 29 139 |
 |
Fax. +31 (0) 84 43 55 553 |
 |
Noodlijn: 085 – 06 05 123 |
 |
Email: info@vve-ws.nl |
 |
KvK nummer 30.20.29.12 |
 |
BTW nummer NL815858863B02 |
Openingstijden
Ons kantoor is geopend van maandag t/m
vrijdag van 09.00 – 17.00 uur. Voor
een bezoek aan ons kantoor dient u altijd
vooraf een afspraak te maken.
Telefonische bereikbaarheid
Telefonisch zijn wij bereikbaar van maandag
t/m vrijdag van 10.00 – 14.00 uur.
Als u vindt dat u niet netjes bent behandeld door een medewerker van VvE Beheer WijSamen, dan kunt u een klacht indienen.
Waarover kunt u een klacht indienen?
- de persoonlijke behandeling door medewerkers of bestuurders
- het krijgen van te weinig, onjuiste of misleidende informatie
- het niet reageren op ingediende vragen en meldingen
Wat u moet doen
U kunt op 2 manieren een klacht indienen:
- Online: via het formulier
- Per post: stuur uw klacht naar:
VvE Beheer WijSamen
Verrijn Stuartlaan 28
2288 EL Rijswijk
Wat zijn de vervolgstappen?
- VvE Beheer WijSamen behandelt uw klacht binnen 6 weken.
- Voor het behandelen van ingewikkelde zaken geldt een periode van 10 weken. U krijgt hierover een brief.
- Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u een klacht indienen bij de geschillencommissie.
Vragen over de behandeling van uw klacht?
- Bel met 070-2629139