VvE Beheer WijSamen B.V.
Verrijn Stuartlaan 28
2288 EL RIJSWIJK
Tel. +31 (0) 70 26 29 139
Fax. +31 (0) 84 43 55 553
Noodlijn:  085 – 06 05 123
Email: info@vve-ws.nl
KvK nummer 30.20.29.12
BTW nummer NL815858863B02

Openingstijden
Ons kantoor is geopend van maandag t/m
vrijdag van 09.00 – 17.00 uur. Voor
een bezoek aan ons kantoor dient u altijd
vooraf een afspraak te maken.

Telefonische bereikbaarheid
Telefonisch zijn wij bereikbaar van maandag
t/m donderdag van 9.00 – 17.00 uur en
op vrijdag van 09.00 – 15.00 uur.

Lunchpauze
Tussen 12.00 en 13.00 uur zijn wij telefonisch
niet bereikbaar i.v.m. lunchpauze.

Als u vindt dat u niet netjes bent behandeld door een medewerker van VvE Beheer WijSamen, dan kunt u een klacht indienen.

Waarover kunt u een klacht indienen?

  • de persoonlijke behandeling door medewerkers of bestuurders
  • het krijgen van te weinig, onjuiste of misleidende informatie
  • het niet reageren op ingediende vragen en meldingen

Wat u moet doen

U kunt op 2 manieren een klacht indienen:

  • Online: via het formulier
  • Per post: stuur uw klacht naar:
    VvE Beheer WijSamen
    Burgemeester Elsenlaan 325
    2282 MZ Rijswijk

Wat zijn de vervolgstappen?

  • VvE Beheer WijSamen behandelt uw klacht binnen 6 weken.
  • Voor het behandelen van ingewikkelde zaken geldt een periode van 10 weken. U krijgt hierover een brief.
  • Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u een klacht indienen bij de geschillencommissie.

Vragen over de behandeling van uw klacht?

  • Bel met 070-2629139